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취소/환불 공지사항

작성일 20-07-20 13:20

페이지 정보

작성자새벽다섯시

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1. 취소/환불 규정

* 상품 수령일 하루 전 주문 마감시간(오후 16:00) 이전

: 수량이 취합되기 전이므로 익일 배송건부터 환불 가능

 

* 상품 수령일 하루 전 주문 마감시간(오후 16:00) 이후

: 수량이 취합된 이후이므로, 익일 배송 후 주문취소 및 환불 가능

 

- 고객 변심으로 인한 중도 환불 시, 정상 판매가로 일별 계산하여 차감 후 환불됩니다.

- 주문 시 포인트를 사용하신 경우 주문 반품/환불/취소 시 포인트가 차감될 수 있습니다.

- 상품불량으로 인한 경우 상품을 받은 날 또는 문제가 있었던 사실을 알 수 있었던 날 당일에, 문제가 발생한 사진을 고객센터로 첨부해야 주문취소 및 환불 가능합니다.

 


2. 취소/환불 신청 방법

- 홈페이지 : [마이페이지] - [취소/환불] 버튼

- 고객센터 : 카카오톡 채널 1:1 문의 / 1522-5192

(주말 및 공휴일에는 1:1문의 응대 및 확인이 어렵기 때문에, 새벽다섯시 홈페이지로 요청 부탁드립니다.)

 


3. 취소/환불 소요시간

(1) 신용카드 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다.(, 주말 및 공휴일 제외)

(2) 무통장입금 : 반품 수거 확인일로부터 은행 영업일에 따라 약 3일 이내에 해당 계좌로 입금됩니다.

(3) 실시간 계좌 이체 : 은행 영업일에 따라 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.

- 주말 및 공휴일에는 1:1문의 응대 및 확인이 어렵기 때문에, 새벽다섯시 홈페이지로 요청 부탁드립니다.

 


4. 배송비 환불 규정(오창)

(1) 5일 이하 주문 시 : 전체 배송비를 일별 계산하여 차감 후 환불

) 5일 주문, 1일 배송 후 취소 요청 시 환불되는 배송비 : (5,000÷5) * 4= 4,000


(2) 6일 이상 주문 시 : 배송비 환불 불가

 

공지사항

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